コミュニケーションとは？と聞かれて何と応える？
先日、介護施設にてコーチング研修を行いました。
介護職というのは、これから一番必要な職業。
なんの知識も技術もない私からすれば
大尊敬な方々です。
皆さんに最初に聞いた質問。
「あなたにとってコミュニケーションって何ですか？」
いろいろな場所でこの質問をいたしますが
今回の回答に感動いたしました。
●目で何を訴えてるのか察する
●言ってないことを感じる
●相手を知り、自分を知る手段
身体が不自由な方、
重度の認知症の方、
様々な利用者様がいる中
まさに個別対応のコミュニケーションをとってるのでしょう。
非言語コミュニケーション力を
かなり問われる職業なのだと改めて感じました。
だからこそ、コーチングスキルも必要です。
お仕事が終わってお疲れの中の研修でしたが、
「また続きをやりたい！」とおっしゃってくれたのが最高の励みとなりました(^-^)
明日は、金融機関の女性社員に
マザーズコーチングオリエンテーション講座を開催します。
どんな意見が飛び交うのか楽しみ☆
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